Porte-parole

Communications de crise : lignes directrices pour les porte-parole

Lorsqu’une crise se produit, il est essentiel d’y être préparé tout en demeurant ouvert et honnête dans toutes ses communications. Ce document présente des lignes directrices précises à l’intention des personnes qui doivent jouer le rôle de porte-parole.

readyrating2024-05-31T20:52:23+00:00Tags: Ce qu'il faut faire et ne pas faire en matière de communication, Communications en cas de crise, Crise, Entreprise, Messages d'urgence, Porte-parole|

Évaluation de la situation : portrait et feuille de travail

En termes simples, l’évaluation d’un incident consiste à « savoir ce qui se passe autour de soi ». Trop souvent, un incident provoque une commotion et sème le chaos, alors que les responsables de l’organisme devraient suivre l’évolution de la situation pour en informer les personnes concernées.

readyrating2024-06-28T21:04:31+00:00Tags: Continuité des opérations, Évaluation de l'état de préparation, Évaluation des incidents, Évaluations, Exercice, Fiche d'évaluation de la situation, Planification en cas de crise, Porte-parole|